Khi quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ, khách hàng không quan tâm doanh nghiệp đã đầu tư bao nhiêu tiền hay công nghệ phức tạp thế nào. Điều họ thật sự hỏi là: “Sản phẩm này mang lại lợi ích gì cho tôi?” Vì cùng một nhu cầu luôn có nhiều lựa chọn khác nhau, khách hàng sẽ so sánh giữa các sản phẩm để tìm ra lựa chọn đáng giá nhất.

Tác giả

Ho Duy

Bài học

5